В этом году в стране соберут 140 млн т зерна, — об этом рассказала вице-премьер российского правительства Виктория Абрамченко. По ее словам, на данный момент уже собрано 137 млн т, из них примерно 90 млн — пшеницы. На экспорт из этого объема пойдет около 60 млн т. «По пшенице мы будем уверенно держать первое место по экспорту в мире», — отметила Абрамченко.

Приведенные Абрамченко данные выше тех, что были ранее озвучены в Минсельхозе России: по прогнозам ведомства, общий урожай зерна в стране в 2023 году должен составить 123 млн т. По объемам сбора урожая зерновых текущий год уступит только предыдущему — в 2022-м в России собрали рекордные 158 млн т зерна.

О современных трендах в сфере госзакупок рассказали эксперты двух профильных департаментов правительства города Москвы.

Собеседниками финансового обозревателя РБК Алевтины Пенкальской стали начальник управления автоматизации закупок малого объема и оперативных сделок департамента города Москвы по конкурентной политике Антон Прокофьев и начальник управления автоматизации закупок малого объема столичного департамента информационных технологий Ольга Проскурякова.

— Для малого и среднего бизнеса участие в госзакупках — это хороший шанс найти новых заказчиков, масштабировать свое дело, возможно, даже выйти в новые ниши или новые регионы. В числе прочего делать это можно с помощью «Портала поставщиков». Расскажите, пожалуйста, о проекте.

А. П. Это совершенно бесплатный для предпринимателей интернет-ресурс, в рамках которого заказчики реализуют свои потребности, а поставщики предоставляют свои товары и услуги. Это столичный проект, но он работает для всей страны. Курирует этот проект департамент информационных технологий, а функциональным заказчиком выступает департамент города Москвы по конкурентной политике. В этом году у портала юбилей — десять лет.

Площадка помогает малому и среднему бизнесу участвовать в госзакупках, упрощая и максимально автоматизируя этот процесс. Здесь поставщики могут получить контракты разного объема и разной сложности, что позволяет развивать свой бизнес. А для предпринимателей из регионов использование сервиса — это хорошая возможность выйти на крупных заказчиков из других субъектов РФ, в том числе столичных.

По нашим подсчетам на сегодня порталом пользуются свыше 56 тыс. заказчиков из 40 регионов России. Поставщиков зарегистрировано более 310 тыс., каждый день на портале заключается свыше 1,5 тыс. контрактов.

О. П. Стать поставщиком может как любое юридическое лицо, так и физлица — самозанятые и ИП. Для того чтобы войти на портал и участвовать в госзакупках, необходимо: во-первых, получить усиленную квалифицированную электронную подпись (УКЭП), если ее еще нет; а во-вторых, пройти упрощенную регистрацию, заполнив небольшую форму. И далее дождаться аккредитации: система автоматически проверит информацию в нескольких федеральных реестрах.

— Думаю, сейчас многие мечтают о том, чтобы открыть свой бизнес и выйти на популярные маркетплейсы. Насколько проще или, наоборот, сложнее работать с «Порталом поставщиков»?

А. П. На портале очень удобно и доступно все, что касается электронных закупок малого объема. Как в плане их осуществления, так и размещения лотов. Нужна только УКЭП, нет никаких дополнительных требований и критериев.

Приведу пример. В Пскове учительница вышла на пенсию и решила попробовать себя в роли экскурсовода в городском музее. Она зарегистрировалась на портале и буквально за лето заработала около 1,5 млн руб. Дело в том, что она оказалась единственным экскурсоводом в городе, который опубликовал свою стандартную товарную единицу в нашем каталоге «Экскурсии по Псковскому музею» — и все местные школы обращались только к ней.

При этом соответствующую информацию о своих услугах на портале могли бы размещать и другие специалисты.

Каждая закупка размещается на портале в открытом режиме и доступна всем. В ней могут участвовать несколько поставщиков, что создает здоровую конкурентную среду и обеспечивает дальнейшее снижение закупочной стоимости для заказчика, в частности госзаказчика. По результатам проведения котировочных сессий, например, в среднем речь идет об экономии 13–13,5% бюджетных средств.

— Назовите, пожалуйста, основные тренды в сфере электронных госзакупок.

А. П. Можно с уверенностью говорить, что большая часть государственных закупок сегодня перешла в автоматизированный формат, на электронный документооборот. Каталог товаров, работ и услуг очень обширный, заведен широкий ассортимент в структурированном порядке. По итогам проведения закупок заключается контракт в электронном виде с использованием УКЭП. Также сейчас внедряется электронное исполнение.

Сам рынок госзакупок, его география расширяются. Кроме столицы в первом полугодии на нашем ресурсе чаще всего закупались заказчики Пермского края, Ямало-Ненецкого и Ханты-Мансийского автономных округов, Новгородской и Псковской областей. Эти регионы провели более 46 тыс. процедур и закупили у предпринимателей товары, работы и услуги на сумму свыше 6 млрд руб. Всего с января по июнь этого года заказчики из разных регионов России провели на столичном «Портале поставщиков» почти 280 тыс. закупок на сумму более 42 млрд руб. И объем будет расти, а время проведения — сокращаться. Сегодня закупочные процедуры на нашем портале длятся от трех до 24 часов.

— Как происходит обмен информацией между предпринимателем, продавцом и покупателями?

О. П. Информация по закупкам на «Портале поставщиков» формируется в зависимости от геопозиции пользователя. То есть в первую очередь предпринимателям предлагают те закупки, которые актуальны именно для его региона. Но поставщик может расширять свою географию, если он настроит соответствующую подписку на рассылки в тех регионах, которые ему нужны. Таким образом у нас многие региональные поставщики выходят на столичных заказчиков.

В процессе заключения контракта, когда закупочная процедура завершилась и выбран победитель, поставщику открывается чат для быстрого взаимодействия по согласованию и подписанию контракта. А в части исполнения контракта вся необходимая документация согласовывается и подписывается в электронном виде с помощью сервисов «Портала поставщиков». При этом все уведомления поступают в личный кабинет и дублируются на электронную почту, что очень удобно.

А. П. Если раньше, когда речь шла о закупках малого объема, все воспринимали это только как прямой договор заказчика и поставщика, то «Портал поставщиков» развивает три способа закупки, которые оптимизируют данный процесс.

Первый — это котировочная сессия, когда заказчик размещает перечень необходимых спецификаций, поставщики делают ставки, победитель определяется автоматически по наименьшей цене последнего предложения. При этом после участия в одной котировочной сессии поставщику можно рассчитывать на более крупные контракты от нескольких заказчиков.

Здесь же стоит отметить формат закупок востребованной продукции. Она похожа на непрерывно идущую котировочную сессию, которая еще не объявлена. Поставщик в любой момент может предложить свою цену, и если она будет минимальной, то заказчик имеет право заключить с этим предпринимателем прямой договор.

Второй способ — закупки по потребностям. Чаще всего этот формат предпочитают именно регионы нашей страны, которые работают на портале. Смысл здесь простой: заказчик публикует перечень необходимой продукции и сроки сбора предложений от поставщиков. По завершении указанного срока среди собранных коммерческих предложений заказчик выбирает лучшее предложение не с точки зрения цены, а то, которое нравится и отвечает его личным критериям, возможно, каким-то нюансам, связанным с логистикой, ну и прочим. То есть каким-то отдельным особенностям региона. Потому что страна у нас действительно очень большая, особенности логистики у всех свои. Это не стоит забывать.

Наконец, собственно прямая закупка. Но с одним нюансом — на «Портале поставщиков» весь соответствующий процесс полностью оцифрован, что повышает его прозрачность, улучшает критерии, связанные с обоснованием цены того или иного контракта — с учетом предложений, которые публикуются в открытом режиме на портале.

— Какие сервисы или опции на портале сегодня популярны у бизнеса?

О. П. Главный инструмент нашей площадки — структурированный каталог. Именно здесь публикуются все предложения поставщиков с указанием цен. Каждая позиция называется «стандартная товарная единица» (СТЕ). Она уникальна и содержит полную информацию, изображение товара или услуги, характеристики.

Удобно отображается и информация о ценах на ту или иную СТЕ: можно посмотреть динамику цен на товар или услуги, для каждого предложения указан срок действия ценового предложения и регион поставки. Заказчик при этом имеет исчерпывающую информацию по тому или иному товару перед тем, как запустить закупку. Поставщики же могут планировать свое ценообразование.

Для молодых предпринимателей, которые еще, скажем, не определились с направлением своего бизнеса, «Портал поставщиков» является тем самым инструментом, где можно подсмотреть, какие товары наиболее востребованы, по каким ценам они реализуются, и для себя выбрать то направление, которое интересно и будет приносить прибыль.

Для удобства поставщика у нас есть возможность импортировать прайс-лист, что упрощает и ускоряет процесс, когда поставщики достаточно крупные и товаров у них много.

На портале также работает система электронного документооборота. То есть весь процесс от публикации закупки до ее исполнения у нас происходит в электронном виде, что сильно экономит время, снижает затраты как поставщика, так и заказчика. Но самое главное — минимизирует ошибки при подготовке документации, так как у нас государственные контракты и тут ошибок надо избегать.

Важным этапом в развитии электронного документооборота стала интеграция «Портала поставщиков» с единой информационной системой в сфере закупок (ЕИС). То есть поставщики в рамках исполнения 44-ФЗ могут заранее подготовить проекты электронных актов в своем личном кабинете на «Портале поставщиков», а затем в установленный контрактом срок опубликовать их в ЕИС для дальнейшего подписания заказчиком.

При этом универсальный передаточный документ (УПД) служит для предпринимателя одновременно и счетом-фактурой, и актом приема-передачи. Еще один способ формирования документов об исполнении, которые мы реализовали для нашего поставщика — это API-сервис, благодаря которому пользователи могут оформить документ в своей системе бухгалтерского учета, а затем все автоматически передается на портал и далее в ЕИС. Это существенно сокращает время на подготовку документов, исключает дублирование. К сервису могут подключиться любые бухгалтерские системы.

Еще одна востребованная возможность — получение банковской гарантии: подав онлайн-заявку через личный кабинет, причем сразу в несколько банков, предприниматель потом может выбрать лучшее для себя предложение из поступивших ответов. Мы открыты для сотрудничества с разными банками.

Одним из важных нововведений стало появление сервиса «Логистика», после чего пользователям портала стал доступен полный цикл управления закупками: от поиска товара до исполнения контракта и доставки заказчику.

Многие опции портала сегодня работают на базе технологий искусственного интеллекта (ИИ). К примеру, для упрощения работы и сокращения количества ошибок мы внедрили автоматическое распознавание изображений продукции — после их загрузки ИИ за считанные секунды анализирует картинку и предлагает наиболее подходящие варианты категорий, например полиграфическая продукция, медицинские препараты, зоотовары, канцтовары. Точность определения категории сейчас составляет 92%. И этот показатель постоянно растет, поскольку нейросеть обучается и пополняет свой «багаж знаний».

А. П. Также с учетом роста количества котировочных сессий, которые параллельно проводятся заказчиками из разных регионов нашей страны, мы в конце прошлого года запустили полезный сервис — торговый бот автоматических ставок. В режиме реального времени вы можете установить предельную сумму, до которой бот будет торговаться за вас, и внутренние алгоритмы системы будут контролировать, чтобы ставки делались по очереди, один другого не перебивал, но при этом шли друг за другом в пределах ценового диапазона.

После запуска торгового бота в октябре 2022 года пользователи портала применили его в 36 тыс. котировочных сессий, по итогам которых заключены госконтракты на сумму 3,6 млрд руб. Снижение начальной цены позволило заказчикам сэкономить 2 млрд руб. Здесь очевидны плюсы и для госзаказчиков, и для предпринимателей, которые могут участвовать сразу в нескольких котировочных сессиях, не переключаясь все время между вкладками, и намного больше доверять техническим средствам.

Мы сразу моделировали ситуацию, что один поставщик может участвовать параллельно во многих котировочных сессиях. Но без электронного сервиса это банально технически сложно — человека могут отвлечь, он может пропустить последнюю возможность сделать ставку. Идею о создании такого сервиса мы, кстати, получили благодаря обратной связи с пользователями.

— Какие гарантии качества и безопасности обеспечиваются на портале?

О. П. У нас повышенные меры безопасности. Все юридически значимые действия на «Портале поставщиков» подтверждаются как раз УКЭП. То есть зайти в сделку без нее невозможно. Кроме того, мы проверяем абсолютно всех поставщиков на добросовестность через федеральные ресурсы. Их несколько, поэтому со своей стороны мы гарантируем, что поставщик, пришедший на сделку, что называется, чист.

— Как еще портал помогает развиваться бизнесу?

А. П. «Портал поставщиков» еще до пандемии и до текущих геополитических событий был и сейчас остается ключевым каналом закупок для госзаказчиков. И мы продолжаем активно развиваться, в том числе в части поддержки пользователей, их информирования о возможностях нашей системы для их бизнеса, принципах ее функционирования. У нас есть служба поддержки, есть call-центр, которые отвечают пользователям на их вопросы, а также служба контроля качества. Сегодня мы развиваем проект «Школа поставщика», о котором рассказали на Московском урбанистическом форуме.

Наша платформа последовательно развивается. Свидетельство этому — 17 тыс. новых пользователей за последние полгода. И практически все наши пользователи активные — выполняют условия контрактов и участвуют в наших котировочных сессиях.

Для удобства пользователей «Портал поставщиков» был интегрирован помимо ЕИС еще и с Единым государственным реестром юридических лиц (ЕГРЮЛ), что позволило не только упростить регистрацию на портале, но и усовершенствовать электронный документооборот.

«Портал поставщиков» также позволяет поддерживать российских производителей: здесь заказчики могут подбирать отечественные аналоги импортной продукции.

О. П. Есть такой инструмент, как конструктор сайтов. Пользователи могут создавать собственные сайты-визитки на портале. На такие сайты можно внести всю необходимую информацию о своей деятельности, продукции. Такой сервис особенно актуален для небольших компаний и самозанятых, у которых зачастую нет средств для создания большого хорошего сайта. Эти сайты можно использовать абсолютно везде, не только на «Портале поставщиков», но и давать расширенный доступ через QR-код и через прямые ссылки. И это очень сильно популяризирует бизнес.

В Северной столице дан старт строительству первого на Северо-Западе парка для электробусов. Он разместится в производственной зоне «Ржевка» в Красногвардейском районе.

«По поручению президента мы существенно обновили парк городского общественного транспорта. Петербург — лидер в России по количеству автобусов на газомоторном топливе. Весь новый подвижной состав отличается повышенной безопасностью и комфортом. А самое главное — он экологичный. Наш приоритет на ближайшее будущее — электробусы. Они уже выходят на линии нашего города», — сказал Александр Беглов.

Запускать парк электробусов в Петербурге будут в два этапа. Первая площадка на 132 машины появится уже в следующем году, вторая — в 2026-м. Предполагается, что заряжать транспорт будут по ночам.

Общая вместимость парка составит порядка 400 единиц. Реализация проекта позволит увеличить количество экологически чистого транспорта на городских маршрутах, улучшить транспортную связь Красногвардейского, Выборгского, Приморского и других районов. Новый инфраструктурный объект даст и порядка 1500–2000 рабочих мест.

Здесь разместятся электробусы с ночной зарядкой. Они абсолютно независимы от контактной сети и обладают большим запасом хода — не менее 240 км. Среди других преимуществ — простота конструкции, что облегчает их техническое обслуживание. Кроме того, для эксплуатации таких электробусов не требуется создания специальной инфраструктуры на улицах города, так как зарядка происходит в ночное время в парке.

«Такие машины — бесшумные. Они разгоняются быстрее обычного автобуса и легко маневрируют в плотном потоке. Цвет новых электробусов будет зеленым. Это цвет экологии. Его выбрали сами горожане в результате открытого голосования», — отметил губернатор.

Проектом будет предусмотрено размещение на площадке производственных корпусов и зоны технического обслуживания подвижного состава, бытовых помещений для персонала и стоянок для электробусов, оборудованных зарядными устройствами.

Строительство будет вестись рядом с электроподстанцией высокого напряжения «Ржевская» — это позволит использовать необходимую мощность для обслуживания техники.

На сегодняшний день в Петербурге работают 13 электробусов вместимостью от 75 до 153 пассажиров. Они обслуживают три маршрута: 7, 127 и 128 в Центральном, Василеостровском, Петроградском, Приморском и других районах. Благодаря низкому уровню пола этим видом транспорта могут пользоваться и маломобильные горожане.

В городе ведется активная работа по развитию городского электрического транспорта. С прошлого года реализуется масштабная программа по обновлению подвижного состава и модернизации инфраструктуры ГУП «Горэлектротранс». Закуплено 344 трамвая и 395 троллейбусов. 286 троллейбусов и 111 трамваев уже поступили в город. Всего в рамках программы Петербург до конца 2028 года получит почти 1200 новых трамваев и троллейбусов.

Что позволило специализированным онлайн-сервисам по продаже недвижимости нарастить аудиторию, рассказал директор по маркетингу дивизиона «Домклик» Сбербанка Николай Федянин.

— В каком направлении развиваются электронные сервисы для поиска и проведения сделок с недвижимостью?

— На рынке недвижимости произошла такая же трансформация, как и на других рынках: офлайн перешел в онлайн. По данным исследования компании «Михайлов и партнеры», в Москве и Санкт-Петербурге сервисы поиска недвижимости использовали почти 70% покупателей или арендаторов. Рост онлайн-сервисов недвижимости виден и по статистике посещаемости сервисов: у «Домклик», например, за последние два года аудитория удвоилась.

В целом платформы развиваются в сторону сервисов полного цикла. Формат доски объявлений — когда площадка просто сводит продавца с покупателем, а дальше они как-то сами решают свои вопросы — уходит в прошлое. Например, у самой крупной доски объявлений «Авито» появились и доставка, и оплата, и даже возможность добавить товар в корзину. По сути, идет превращение сервиса в интернет-магазин.

— Зачем «Сберу» рынок классифайдов?

— Тут есть две составляющие: клиентская и бизнесовая. У Сбербанка одна из ценностей звучит так: «Все для клиента». Нам хотелось бы, чтобы «Домклик» был лучшим способом решать все вопросы с недвижимостью для всех 106 млн активных клиентов банка.

Для бизнеса же это новый денежный поток, который генерируется за счет небанковских продуктов. Прибыль на этом рынке формируется за счет оплаты размещения объявлений, продвижения объявлений, показов баннерной рекламы и продажи целевых звонков застройщиками. По сути, это b2b-рынок, на котором агентства недвижимости и застройщики находят себе новых клиентов.

— Какие ключевые показатели эффективности площадки?

— Их несколько. Во-первых, это уникальные пользователи. Хотя этот показатель не совсем объективный. В процессе поиска недвижимости люди пользуются несколькими сервисами (в среднем, более чем двумя), поэтому аудитории пересекаются. Сервисы сложно сравнивать между собой еще и потому, что соотношение веб-трафика и трафика мобильных приложений у всех разное.

Во-вторых, это динамика брендовых запросов в поисковиках. У «Домклик» количество брендовых запросов в «Яндексе» за два года выросло на 35%. У некоторых других крупных сервисов динамика отрицательная.

В-третьих, это количество звонков или контактов, например, в чатах. Когда продавец, будь то физлицо или застройщик, размещает объявление на сервисе недвижимости, он рассчитывает на то, что ему будут звонить, записываться на просмотры. Условно говоря, звонки ведут к просмотрам, просмотры — к авансу и сделке. К сожалению, единой статистики по такому показателю на рынке недвижимости нет. Крупные игроки не делятся этой информацией ни друг с другом, ни с исследовательскими агентствами.

Финальный показатель — это деньги. Если сервис продолжает зарабатывать, значит, его услуги востребованы.

— Какие ключевые задачи стоят перед вашей компанией с точки зрения маркетинга?

— «Домклик» очень много сделал, чтобы оцифровать процесс покупки недвижимости. Еще два года назад появился формат межрегиональной сделки, когда сделка по недвижимости проводится полностью дистанционно. Например, продавец приходит в отделение «Сбера» в Москве, а покупатель — в Тюмени. В июне этого года мы совместно с компанией «ПИК» провели первую сделку по недвижимости полностью в режиме онлайн.

Тем не менее до массовых покупок квадратных метров, как в интернет-магазине, мне кажется, еще далеко. Чтобы люди приобретали квартиру, как смартфон в салоне, должно быть выполнено несколько условий, где главные — высокая типизация товара и большое доверие к продавцу.

Сейчас для нас важно продвижение «Домклик» как сервиса недвижимости, нужно продолжать доносить до потребителей мысль о том, что такой сервис вообще существует и на нем удобно искать недвижимость. Согласно замерам спонтанного знания, проведенным два года назад, только 34% покупателей знали такой сервис недвижимости. Сейчас уже — 51%, больше половины. За два года отрыв от нашего основного конкурента ЦИАНа, по данным исследования Brand Health Tracking компании Profi Research, сократился с 27 до 10 п.п.

В продвижении ипотеки сейчас мы фокусируемся на отдельных клиентских сценариях, в частности на строительстве дома в ипотеку. К сожалению, далеко не все знают, что в ипотеку можно не только купить квартиру, но и построить дом, причем по программам господдержки с льготной ставкой. Чтобы рассказать об этой возможности, мы запустили наружную рекламу в аэропортах, на вокзалах, в пригородных поездах, а также использовали различные блогерские интеграции.

— За счет чего удается расти?

— В первую очередь — за счет последовательности в коммуникации. Вот уже два года мы применяем коммуникационную рамку, в которую упаковываем все ключевые идеи для продвижения сервиса. Например, мы обыгрываем тему портала, через который герои переходят из старой, «убитой» квартиры в новую. Портал также является логотипом бренда «Домклик». Этот образ мы повторяем в каждой рекламной кампании.

Мне нравится концепция «гвоздя» и «молотка», которую сформулировал Эл Райс, соавтор знаменитой книги «Маркетинговые войны», и которую продолжает развивать его дочь Лаура Райс. Гвоздь — это простая и понятная идея. Молоток — это символ, который однозначно передает идею. Гвоздь — это мысль о том, что на «Домклик» покупать недвижимость просто, есть большой выбор и надежность «Сбера». Молоток — это образ портала, который запускается через мобильное приложение и помогает решить вопрос с недвижимостью.

Второе фокусное направление — это PR и контент в более широком смысле слова. Мы исходим из того, что рекламная коммуникация по своему формату — это короткое эмоциональное сообщение. Его задача — привлечь внимание человека. В 20-секундном ролике на ТВ только это и можно сделать. Если человек заинтересовался, он начинает искать расширенную информацию.

— В прошлом году серьезно изменились каналы продвижения. Как эти изменения коснулись маркетинговой и PR-стратегии «Домклик»?

— В прошлом году, как показывают данные Ассоциации коммуникационных агентств России (АКАР), действительно произошло существенное перераспределение объемов контента между разными сегментами рекламного рынка. Существенно вырос сегмент наружной рекламы, при этом потери понесли интернет, ТВ, газеты и журналы. При этом никто из наших российских конкурентов не ушел из ТВ-эфира. ТВ — по-прежнему эффективный инструмент.

Весь прошлый год мы адаптировались к изменениям и занимались поиском альтернатив для привлечения трафика. Лучше других кризис прошли компании, которые активно занимались поисковой оптимизацией (SEO) и не полагались только на рекламное продвижение. Если компания хорошо представлена в поисковой выдаче «Яндекса» и Google, это позволяет получать много трафика дешевле, чем из рекламных каналов. Основной трафик классифайдов приходит из SEO, это «органика».

— Как принимаются решения о выборе того или иного канала рекламных коммуникаций?

— Конечно, есть особенности выбора канала продвижения, связанные с тем, что ты рекламируешь. Например, в рекламе загородной недвижимости больше доля наружной рекламы. Ведь поиски такой недвижимости связаны с поездками на машине, на электричке.

В целом главное — это оптимально распределять бюджет между разными медиа. Нам помогает эконометрика, которая на основе данных о предыдущих размещениях и полученных бизнес-результатах рекомендует пропорцию распределения бюджета между ТВ, наружной и интернет-рекламой.

— В рекламе вы используете формулировку «сервис недвижимости № 1». Не является ли это преувеличением? Все же у «Авито» и ЦИАНа аудитория больше.

— Тут вопрос не величины аудитории, а реального клиентского опыта. Мы занимаем ведущие позиции по выдаче ипотеки и по совершению сделок с недвижимостью. Кроме того, мы второй год подряд занимаем первое место в ренкинге сервисов недвижимости рейтингового агентства «Эксперт РА» по количеству объявлений о продаже квартир.