Крупный бизнес помогает молодым компаниям масштабировать идеи и развивать перспективные продукты, одновременно укрепляя собственные позиции на рынке.

До 2022 года российская стартап-экосистема показывала рекордное развитие. К концу 2021 года, по данным МТС, объемы рынка российского венчура составили почти $1,8 млрд на 217 сделок, это были беспрецедентные показатели. Однако с весны прошлого года ситуация изменилась в худшую сторону. По оценкам Фонда развития интернет-инициатив, рынок венчурного финансирования на сегодня сократился в десять раз. Как отмечают в Российской ассоциации венчурного инвестирования (РАВИ), заметная часть венчурных инвесторов покинули рынок или реструктуризировали бизнес-фондов и портфельных компаний; практически не осуществляются инвестиции в новые проекты и в расширение деятельности со стороны Российской венчурной компании и «Роснано». Стали недоступны традиционные источники иностранного капитала. «Компания должна фактически выбирать направление развития: работать приоритетно на внутрироссийском рынке либо развиваться на глобальном уровне. В последнем случае нужно демонстрировать зарубежным инвесторам уход с российского рынка. Это такая сложная дилемма на самом старте», — говорят в РАВИ.

В то же время уход из России ряда международных компаний открыл новые ниши — в частности, путешествия, b2b-софт, программное обеспечение (ПО) для промышленности и энергетики, облачное ПО, искусственный интеллект и машинное обучение. «В этих нишах появляются новые игроки, также в них растет активность стратегов, отмечается рост M&A-активности (сделок слияния и поглощений. — РБК+)», — комментирует директор по инновациям и инвестициям МТС Дмитрий Курин.

Например, в сегменте кибербезопасности и ИТ в целом ситуация с получением поддержки, в том числе финансовой, за последний год стала намного лучше, рассказывает Алексей Горелкин, гендиректор компании Phishman — российского разработчика автоматизированных систем анализа, тестирования и обучения сотрудников компаний методам защиты от кибератак.

Сегодня стартапам доступны многие эффективные меры поддержки со стороны государства, соглашается Антон Драчев, основатель и гендиректор Airo — сервиса по предоставлению бытовых услуг. Это, например, всевозможные гранты от институтов развития, спонсирование до 50% вкладов частных инвесторов через программу «Сколково», освобождение от уплаты значительной части налогов для инновационных компаний, компенсация части страховых взносов за 2023 год для участников «Сколково», отсрочка по уплате налогов за второй квартал 2022 года и другие. Существенным минусом этой системы является слабая информированность бизнеса о мерах поддержки, недостаточная их популяризация, отмечает консультант по инновациям и управлению изменениями Людмила Булавкина (в числе ее клиентов — «Газпромнефть», «Транснефтьэнерго», «Эксмо»).

Стартапы нуждаются и в стимулировании спроса на венчурном рынке со стороны инвесторов, считает Антон Драчев: «Такой спрос возникнет, если инвесторы увидят больше потенциальных покупателей стартапов — крупных корпораций. Также необходим развитый фондовый рынок и его важный сегмент — рынок первичных публичных размещений (IPO)». Государству, по его мнению, нужно максимально быстрыми темпами укреплять фондовый рынок и помогать крупным частным компаниям — с оборотом от 50 млрд руб. — становиться корпорациями.

Директор Бизнес-инкубатора ВШЭ Нина Феодосиади уже сейчас отмечает рост интереса крупного бизнеса к сотрудничеству со стартапами: «Компании пытаются искать возможности для коллабораций со стартапами, проявляют активный интерес к отдельным продуктам или решениям, иногда нанимают целые стартап-команды для того, чтобы они внедряли внутри корпорации те или иные решения». Людмила Булавкина добавляет, что интерес к стартапам проявляет и средний бизнес. По ее информации, если в сегменте крупного бизнеса со стартапами работают 90% компаний, то в среднем — около 30%, что тоже достаточно много. Во многих компаниях появляются департаменты инноваций, программы акселерации, школы продактов для сотрудников.

Компания МТС в числе первых российских корпораций внедрила системный подход к работе со стартапами. В структуре оператора создан отдельный центр инноваций и инвестиций — MTS StartUp Hub. Изначально флагманским проектом центра был корпоративный акселератор. Однако в 2021 году центр отказался от такого формата в пользу точечного подхода в работе со стартапами. Сейчас он ориентирован на сотрудничество со зрелыми проектами, у которых уже есть продукт — как правило, раунд А+ или B, оценки успешной реализации (трекшн), выручка от 50 млн руб. и желание масштабироваться.

С момента старта активной работы со стартапами в центр инноваций поступило около 7 тыс. заявок от разных проектов: 300 из них вышли на этап интервью и 120 завершили акселерационную программу. «В портфеле нашего венчурного фонда сейчас девять компаний, четыре из которых получили инвестиции за прошлый год и первый квартал 2023 года. Фонд инвестирует в компании до $5 млн в рублевом эквиваленте», — поясняет Дмитрий Курин.

В числе приоритетных отраслей MTS StartUp Hub рассматривает сегменты путешествий (travel), кибербезопасности, маркетинга и рекламы (MarTech и AdTech). «Эти направления динамично растут, и здесь есть пространство для появления уникальных технологий, благодаря которым можно изменить правила игры и распределение сил на этих рынках», — говорят в компании.

Так, в прошлом году венчурное подразделение центра инноваций и инвестиций MTS StartUp Hub инвестировало в платформу для всестороннего развития интеллекта детей LogicLike, теперь интерактивные онлайн-курсы и игры доступны абонентам подписки «Нетариф Junior». Также МТС выкупила права на медиаплатформу «Тонкости Туризма» и пригласила команду развивать проект дальше вместе с экосистемой. Цель — рост аудитории онлайн-журнала и витрины с отелями, а также рекламной выручки МТС Travel. Корпоративный венчурный фонд также инвестировал 90 млн руб. в компанию Phishman. По итогам сделки продукты Phishman войдут в портфель управляемых сервисов кибербезопасности МТС RED. Кроме того, объектом инвестиций на перспективное развитие технологии «умного дома» стал сервис бытовых услуг Airo. Всего в 2023 году венчурный фонд МТС планирует вложить в стартапы до 1 млрд руб.

В компании также говорят о готовности оказать менторскую и экспертную поддержку проектам, где есть интересная технология без product-market-fit (соответствия продукта потребительским запросам). «Мы можем взять умных ребят с технологией, но без продукта и, например, приземлить их в наш технический блок, департамент искусственного интеллекта или big data», — говорит Дмитрий Курин.

По мнению экспертов РАВИ, одно из преимуществ, которые крупный бизнес получает от взаимодействия со стартапами, связано с соприкосновением с более динамичной средой. «Любая крупная компания рано или поздно достигает точки, когда внутри нее невозможно создать ничего нового. Проще купить стартап, это будет дешевле и, скорее всего, уже будет работать», — убежден Алексей Горелкин. Кроме того, как подчеркивают в РАВИ, стартаперы, как правило, выходцы из сфер, близко контактирующих с научной средой. С помощью инноваторов со стороны можно отслеживать тенденции появления disruptive innovation (инноваций, меняющих рынок), что критично для любого бизнеса, а также обеспечить более динамичный темп работы. Для стартапов, в свою очередь, крайне важен доступ к площадке крупной компании для тестирования своих решений. «Это может быть клиентская база, оборудование либо техпроцессы. Другими словами, возможность встроить это решение, адаптировать под бизнес-задачи компании», — отмечает Нина Феодосиади.

По словам Дмитрия Курина, для проектов, обладающих перспективами быстрого роста и синергии с бизнес-направлениями МТС, компания готова предоставить доступ к 13,9 млн клиентов экосистемы компании, каналам продаж, API, экспертизе. В частности, компании Phishman, по словам Алексея Горелкина, такое партнерство обеспечило доступ к услугам высококвалифицированных специалистов — очень дорогим в обычном режиме, помогло выстроить четкое бюджетирование, создать финансовую подушку, перейти к более амбициозной бизнес-стратегии. Компания LogicLike, по словам ее CEO и coфаундера Матвея Олевинского, нашла недорогое дополнительное финансирование. А для Airo, как говорит Антон Драчев, полезной оказалась широкая сеть контактов, которая помогла выйти на новые бизнес-партнерства и привлечь новых инвесторов. Эксперт также отмечает опцию юридической и финансово-консалтинговой помощи от МТС.

Как киберриски сегодня корректируют работу интернет-банков и платежных систем, рассказал директор по информационной безопасности и противодействию мошенничеству QIWI Алексей Юдин.

— Какова емкость российского рынка информационной безопасности и в чем основные тренды, его характеризующие?

— По разным оценкам, объем рынка информационной безопасности РФ в 2022 году составил от 100 миллиардов до 200 и более миллиардов рублей, его рост различные эксперты оценивают от 5 до 20% год к году. Такая динамика объясняется тем, что фактор кибербезопасности стал решающим не только для обеспечения стабильного функционирования систем внутри компаний, но и как критерий сотрудничества с партнерами при заключении сделок и обслуживании клиентов.

Одна из наиболее ярких тенденций — это автоматизация. В условиях нехватки специалистов по информационной безопасности продолжает развиваться модель MSSP, то есть безопасность как готовый сервис, который продается под ключ и приземляется на потребности конкретного бизнеса. Особенно актуальны такие решения для компаний, которые по тем или иным причинам не могут позволить себе большой штат специалистов по обеспечению безопасности.

Еще один важный тренд — развитие SSE-платформ, которые обеспечивают надежное хранение данных при работе с облачными сервисами. Распространению этого подхода способствует распределенная работа команд и удаленка. Сейчас такими платформами пользуется подавляющее большинство технологичных компаний, и финтех-индустрия не исключение. В рамках тех же SSE-платформ работает принцип ZTNA — для упрощения его часто называют «стратегией zero-trust», — который предполагает строго ограниченный доступ каждого сотрудника к определенному объему данных компании в зависимости от его специализации и задач.

Развитие таких решений можно объединить трендом на всестороннюю приватность: защищенность данных компании не только от внешних факторов, но и от сотрудников, которые могут неосознанно делиться данными в повседневной работе, если будут иметь к ним неограниченный доступ.

— В чем заключаются киберриски, которым подвергаются сегодня российские компании финансового сектора?

— К ключевому я отношу риск нарушения работоспособности или полного отказа систем. Речь о постоянных DDOS-атаках, которые с каждой неделей становятся все изощреннее. Нередко компании оказываются не готовы к новым атакам. В итоге страдает конечный потребитель, который не может в полной мере воспользоваться услугами.

Другая важная история — атаки на информационные системы с целью кражи персональных и платежных данных. Нередко мы видим в СМИ информацию о масштабных утечках данных пользователей у крупных организаций из разных отраслей экономики. Когда такие клиентские базы с персональными данными оказываются в открытом доступе, это болезненно как для пользователей, так и для репутации взломанной компании. Как правило, подобная информация используется злоумышленниками для атак методами социальной инженерии уже на отдельных пользователей.

Следствием утечек и хакерской деятельности становится необходимость для компании произвести «работу над ошибками», чтобы не допустить подобных инцидентов в будущем. Эта требует большого количества времени и ресурсов.

— Работает ли на практике импортозамещение в части обеспечения информационной безопасности?

— В области импортозамещения мы видим разную ситуацию с софтом и «железом». Государство много сделало для разработчиков программного обеспечения, и это дало результаты: сформировался обширный реестр отечественного ПО, он активно наполняется, и хотя пока не обеспечивает все потребности, но работа в этом направлении ведется, и уже есть позитивные результаты.

Другая ситуация с «железом»: для программно-аппаратных комплексов серьезные меры поддержки, аналогичные ПО, заработали только с этого года. У нас есть передовые дизайн-центры микроэлектроники, но при этом в стране острый дефицит производственных мощностей электронной компонентной базы с современным уровнем технологических процессов, нет своих фотолитографов. Сейчас запущен ряд проектов, строятся заводы в Дубне и Зеленограде. Но быстрых результатов в этой области добиться невозможно. Инвестиционный цикл здесь долгий. И на реализацию таких проектов требуется больше времени.

— Актуальный тренд последнего года — существенный отток квалифицированных ИТ-кадров за рубеж. Отразился ли он на компании?

— На QIWI эта ситуация не оказала существенного влияния. Еще с начала пандемии COVID-19 мы работаем в гибридном режиме. Наша компания придерживается политики «нулевого доверия» (zero trust), которая вот уже который год нас сильно выручает. У любого сотрудника есть строго определенный и ограниченный набор доступов. Каждое устройство максимально защищено: здесь и шифрование, и контроль удаленного доступа с точки зрения используемого оборудования, контроль средств защиты на самой точке доступа плюс жесткие ограничения по доступам внутри корпоративной сети.

Было бы лукавством утверждать, что мы вовсе не испытываем кадрового голода. События последнего года показали, что проще выращивать собственные кадры, чем искать готовых сотрудников на стороне. На не критичные участки мы имеем возможность брать людей, полностью работающих удаленно. Однако число собеседований на одну позицию в 2022–2023 годах увеличилось минимум вдвое, что говорит о недостаточной квалификации соискателей. И если раньше мы брали в штат человека с пятой-седьмой попытки, сейчас берем с пятнадцатой.

На подготовку одного сотрудника «с нуля», то есть не имевшего корпоративного опыта, но работавшего в ИТ, уходит от трех до шести месяцев. Если у человека имеется релевантный опыт работы хотя бы один-два года, его базовое образование в общем и не важно. В первую очередь такие соискатели занимают позиции в техподдержке, клиентском сервисе, особенно если у них уже был опыт общения с клиентами, например в другом банке. После полугода подготовки такой специалист уже спокойно работает и обычно нет нужды его плотно контролировать. Но если рассуждать об информационной безопасности банка и дочерних структур, такой подход не годится. Здесь мы стараемся подбирать максимально готовых кандидатов.

— Каково сегодня влияние государственных органов на вашу работу?

— Сфера информационной безопасности тесно связана со взаимодействием с государственными органами. Об инцидентах с персональными данными следует сообщать в три инстанции: в ФинЦЕРТ, ФСБ России, Роскомнадзор. О факте определенных категорий инцидентов мы обязаны сообщить регуляторам в течение трех часов после начала атаки. В экстренной ситуации приходится одновременно поднимать работоспособность систем и писать углубленный отчет о произошедшей ситуации, что в условиях ограниченного количества людей и ресурсов, конечно, весьма непросто. Но мы стараемся все успевать.

— Деятельность регуляторов больше тормозит работу бизнеса, чем способствует решению проблем?

— Здесь налицо парадокс. Если сравнивать финансовый рынок с другими отраслями экономики, то он у нас в стране сегодня достаточно неплохо защищен, в том числе потому, что в области информационной безопасности сильно зарегулирован. Есть несколько государственных органов — Центральный банк РФ, ФСБ России, ФСТЭК России, — накладывающих требования по различным доменам информационной безопасности. Если в 2015–2016 годах результатом даже одной атаки на кредитную организацию мог стать вывод злоумышленниками сотен миллионов рублей, то сейчас кража и вывод денежных средств такого объема внешними злоумышленниками сильно усложнились.

При этом, учитывая достаточно высокую зарегулированность, при разработке и принятии законодательных актов и других инициатив очень важно учитывать необходимость проведения организациями соответствующих доработок своих систем, а в идеале — предварительные обсуждения с рынком, чтобы выявить возможные сложности реализации и учесть это в финальной редакции документов.

Мы недавно подсчитали, что за период 2022–2023 годов только в части требований по защите информационной безопасности банков увидели более 16 новых законодательных инициатив. Нам нужно время и ресурс на их обработку. Также очень важна синхронизация между требованиями разных регуляторов. Деятельность кредитных организаций в части информационной безопасности, как уже отмечалось, регламентируется сразу несколькими ведомствами. Для финансового сектора важно, чтобы требования учитывали друг друга, при этом роль единого центра здесь может играть Банк России как профильный регулятор, к компетенции которого отнесен контроль и надзор над финансовыми организациями, а также операционной надежностью банковского сектора.

— Каким может быть выход из положения?

— Должен быть рабочий механизм обсуждения законодательных нововведений. Очень сильно демотивирует, когда замечания или предложения, которые подавались по тем или иным нормативным актам, отметаются без обсуждения и каких-либо оснований. Должны появиться и заработать правовые механизмы для более глубокого обсуждения инициатив частного бизнеса.

Высокая цена мешает россиянам покупать рыбу чаще, чем им хочется. Ретейл решает эту проблему с помощью собственных торговых марок. Один из таких поставщиков для СТМ «Пятерочки» находится в Санкт-Петербурге.

Более 80% россиян покупают рыбу или рыбные изделия один раз в месяц или чаще. Решающую роль при выборе продукта играет ее цена (50%), но она же становится и главным барьером — треть россиян (31%) останавливает от покупки рыбы и морепродуктов их высокая стоимость. Таковы результаты социологического исследования Аналитического центра НАФИ.

Рыба и морепродукты — неотъемлемая часть рациона россиян, 36% покупают такую продукцию один или несколько раз в неделю. Для сравнения: в среднем в странах ЕС частота покупки рыбы ниже — раз в неделю и чаще ее берут только 27%. Несмотря на то, что в России регулярно покупают и готовят рыбную и морскую продукцию, 96% респондентов хотели бы потреблять ее чаще, чем они делают это сейчас.

Крупные ретейлеры следят за потребительскими трендами и предпочтениями, тем более, по данным НАФИ, именно в супермаркетах поблизости (38%) и крупных гипермаркетах (21%) россияне чаще всего покупают рыбу. В 2023 году «Пятерочка» пересмотрела концепцию собственной торговой марки Fish House и теперь активно продвигает идею о том, что рыбная и морская продукция — это не только украшение праздничного стола, но и продукт для ежедневного потребления.

Ретейлер ориентируется на запросы рациональных хозяек со средним доходом, для которых важно приобрести товар хорошего качества по доступной цене. За счет расширения ассортимента и лояльной ценовой политики Fish House старается сделать так, чтобы и кальмары с креветками, и икра появлялись на столах россиян так же часто, как и минтай с сельдью. Всего СТМ насчитывает более 100 наименований. На полках «Пятерочки» от марки Fish House можно найти консервы, пресервы, замороженную, сушеную, вяленую, копченую рыбу, имитированную икру.

По данным «Пятерочки», 57% покупателей предпочитают соленую рыбу, и чаще всего в этой категории выбирают форель. А среди всех видов копченой рыбы абсолютным фаворитом в целом по стране является скумбрия.

Одна из самых любимых позиций у покупателя — рыбные консервы. Всего с начала года покупатели сети приобрели более 10 млн штук только из ассортимента СТМ Fish House. Большим спросом пользуются сардины иваси (5,7 млн шт.) и шпроты в масле (около 3 млн шт.). Помимо консервов потребители часто выбирают и рыбные закуски. Например, только за первое полугодие они купили более 2,5 млн упаковок вяленой рыбы желтый полосатик.

В 2023 году заметно вырос спрос на имитированную икру. За первые пять месяцев ее продажи увеличились более чем вдвое (на 112%). Линейка с имитированной икрой пополнилась несколькими новыми позициями: в конце первого квартала сеть вывела на полки черную имитированную икру со вкусом осетровой и красную имитированную икру со вкусом лососевой.

В торговой сети отмечают, что покупатели постепенно переходят с более дорогих видов рыбы (хек, горбуша) на более бюджетные и доступные, например минтай. Однако независимо от ценовой категории все позиции проходят жесткий контроль качества.

«Нам важно, чтобы покупатель, придя в магазин, знал, что он приобретает качественную продукцию собственных торговых марок сети, поэтому мы проводим тщательный контроль на всех этапах производства — начиная от отбора сырья до проверки в распределительном центре. Когда товар поступает в магазины, происходит плановая выборка. Образец продукта сдается в лабораторию, где его проверяют по критериям качества. Если мы получаем отзыв от покупателя, который сомневается в качестве товара, мы проводим внеплановый аудит завода и проверяем продукт снова», — говорит Наталья Гаврилова, руководитель управления категории «Фреш» на территории Северо-Западного федерального округа.

В 2023 году продукты Fish House были удостоены премии «Гарантия качества». Серебряную медаль получила имитированная икра, а золотую — соломка из горбуши.

Перед тем как выбрать надежного поставщика, ретейлер проводит тщательный аудит, чтобы убедиться, что выбранное производство безопасно для потребителя. Продукцию для Fish House производят на 50 предприятиях. Одно из них — торговый дом «Балтийский берег», где производят рыбу и морепродукты для Центрального и Северо-Западного федеральных округов.

«Балтийский берег» был создан в 2000 году. Больше 20 лет назад в Санкт-Петербурге увидела свет первая продукция компании — килька пряного посола и слабосоленая сельдь. Сегодня компания производит более 350 наименований продукции и ежегодно перерабатывает 70 тыс. т рыбы.

Основное сырье на заводе — замороженные рыба и морепродукты. Из них делают сушеную, вяленую, соленую, копченую продукцию, консервы и пресервы, паштеты и салаты. Размораживают сырье в дефростерах — специальных машинах, которые работают по принципу хаммама. Внутри камеры достигается точка росы, подается пар, который одновременно служит и увлажнителем, и проводником тепла. Так сырье размораживают максимально равномерно, не допуская пересушивания. Если на обычной кухне сухая рыба — это просто невкусно, то на производстве это грозит плохой сохранностью и потерей качества.

Большинство процессов на заводе автоматизировано. Например, мультиголовочный весовой дозатор, который сотрудники уважительно называют «мультиголова», выполняет целый ряд функций: дозирует сырье, укладывает его в банку, фасует и упаковывает. Причем одно только дозирование происходит в несколько этапов. Например, в банку с морской капустой сначала добавляется маринад, затем масла, затем снова капуста, потом опять маринад, и только потом можно упаковывать консервы. Именно таким образом можно избежать воздушных пространств в емкости.

Производство морской капусты занимает отдельный цех на заводе. В нем очень влажно, ведь чтобы получить тонну готовой капусты, требуется 20 т воды. Дело в том, что на завод ламинария японская поступает в сушеном виде. Десятикилограммовый сноп из водорослей, добытых в Китае, в несколько этапов автоматически очищают от песка и другого мусора, шинкуют в мелкую стружку и отправляют вариться в умягченной воде. Там при температуре 88–95 ºC она напитывается влагой и приобретает уже привычный нам вид. Затем ламинарию заливают натуральным раствором из соли, сахара, уксуса и воды и маринуют от 6 до 12 часов.

Далее сотрудники вручную осматривают капусту на наличие ризоидов — это корешки, которые абсолютно безвредны, но жевать их неудобно. Затем капусту в знакомой нам «мультиголове» перемешивают с добавками: специями, маслами, кальмарами, грибами и другими ингредиентами в зависимости от рецептуры. Осталось капусту взвесить и наклеить на упаковку дату и штрихкод, по которому можно узнать всю важную информацию о продукте. За 12-часовую смену завод производит от 30 тыс. до 40 тыс. банок морской капусты, а за год — примерно 15 тыс. т продукции, и вся она поступает в ретейл.

В компании «Балтийский берег» ручной труд так же важен, как и машинный. Например, мойву коптят, а затем охлаждают в специальных камерах, где можно настроить программу и довериться технике. Но отбирают и накалывают мойву на шомпола вручную, «рыбка к рыбке», чтобы вся продукция в партии была стандартного размера. Или коктейль из морепродуктов — размораживаются и варятся они автоматически, но сортируются по таре исключительно руками сотрудников, так как мясо мидий, креветок, кальмаров и осьминогов очень нежное и может рассыпаться в крошку от грубых машинных манипуляций.

«Балтийский берег» — основной поставщик имитированной икры для Fish House. Вопреки опасениям потребителей, что эта икра искусственная, имитированная икра делается из натуральных ингредиентов и очень похожа на обычную как по внешнему виду, так и по структуре. Производство имитированной икры базируется на использовании альгината натрия — экстракта водорослей, благодаря которому и удается создать из раствора с рыбьим жиром форму сферы. Так получается икринка, у которой, как и у настоящей, лопается оболочка, а центр остается жидким. При этом за счет красителей и тщательно продуманной рецептуры цвет, вкус и даже запах имитированной икры сложно отличить от оригинальной. Единственное, в чем есть явные отличия, — это цена. Если стоимость килограмма красной рыбы в среднем начинается от ₽5 тыс. и выше, то цена килограмма имитированной икры составляет менее ₽1 тыс. Еще дешевле обойдется продукция СТМ, которая не уступает ни в качестве, ни во вкусовых свойствах: средняя оценка марки от пользователей приложения «Пятерочка» составляет 4,87.

К 2035 году прогнозируемое количество городских агломераций на Земле вырастет до 760 с населением более 2,6 млрд жителей, то есть почти каждый третий обитатель планеты будет жить в подобных компактно расположенных населенных пунктах, объединенных общей инфраструктурой и экономическими связями. На сессии «Агломерации: точка роста в эпоху турбулентности», прошедшей в рамках ПМЭФ-2023, эксперты обсудили основные трудности и направления развития в России подобных экономических образований, стимулирующих рост соседних регионов.

«С нашей точки зрения, агломерация — это люди. Они генерируют спрос, и это работает как эффект масштаба: чем больше жителей, тем сильнее рынок сбыта», — отметил в ходе сессии заммэра Москвы по вопросам экономической политики и имущественно-земельных отношений Владимир Ефимов. По его мнению, главное преимущество агломераций — кумулятивный эффект в разных областях экономики. Например, обладая 13% всех рабочих мест в стране, Московская агломерация создает 21% годового ВВП России.

Всего же на сегодняшний день в нашей стране насчитывается 42 агломерации, 22 из которых населяют более 1 млн человек. На крупнейшие из них, по сути, приходится половина российской экономики — 48% ВВП и 47% инвестиций в основной капитал. Но и внутри есть четкое разделение между двумя столичными мегалополисами и провинциальными агломерациями — вклад последних в экономическое развитие по-прежнему относительно скромен.

«Крупные столичные агломерации развиваются своим путем, без нашего вмешательства, и развиваются достаточно эффективно. Что касается нестоличных агломераций, то нам, конечно, есть над чем работать», — отметил в ходе дискуссии замминистра экономического развития России Дмитрий Вахруков. По его словам, на протяжении последних пяти лет вклад крупнейших из нестоличных агломераций в экономический рост, в добавленную стоимость остается неизменным, на уровне не более 1%.

«У нас не во всех агломерациях наблюдается демографический прирост, есть падающие по численности населения агломерации, не везде есть и экономический рост. В некоторых даже происходит стагнация, потому что процессы, связанные с выходом на новые рынки, с перестройкой новых секторов экономики, требуют немало времени и еще больше ресурсов», — добавила аудитор Счетной палаты России Наталья Трунова.

Темпы развития нестоличных агломераций отстают во многом из-за дефицита инфраструктуры. Яркий пример — города Ревда и Первоуральск Свердловской области не имеют между собой прямого железнодорожного сообщения, хотя располагаются в 12 км друг от друга. Вместо этого туда тянутся отдельные ветки из Екатеринбурга, лежащего на 50 км восточнее обоих. В дефиците также трудовые и земельные ресурсы, свою роль играет и слабая практика межмуниципального взаимодействия.

«Время — самый ценный для нас ресурс, иссякаемый и невозобновляемый. Поэтому транспортная связанность и скорость перемещения между точками А и Б — ключевой вопрос в развитии любой агломерации, — уверен заммэра Москвы Владимир Ефимов. — Когда мы говорим, что какие-то агломерации у нас стагнируют или медленнее развиваются, то стоит посмотреть, какие точки роста можно запустить, в том числе за счет инфраструктурных проектов».

Другим сдерживающим фактором развития агломераций помимо дефицита инфраструктуры и ресурсов в Минэкономразвитии России называют отсутствие территориального планирования агломерационного уровня, когда планы регионов могут быть попросту не синхронизированы. Например, строя дорогу в одном регионе, можно упереться в ее отсутствие в другом. Сейчас ведомство разрабатывает семь проектов долгосрочной поддержки нестоличных агломераций с пилотными программами в Нижнем Новгороде и Екатеринбурге.

При этом развитие региона остается прерогативой регионального управления, самостоятельно определяющего пространственную стратегию развития своего региона, так что для создания агломераций нет необходимости административного слияния, уверены участники дискуссии. «Не надо никого ни с кем объединять административно. Нужно хорошие дороги сделать и быстрые электрички. Это и есть экономическое объединение. Оно даст эффекта в десять раз больше, чем некие политические процессы по объединению административных образований», — уверен вице-мэр Москвы Владимир Ефимов.

Флагманским регионом по статическим показателям выступает Москва, опыт которой можно масштабировать и перенимать. Так, заммэра столицы Ефимов в ходе дискуссии рассказал, что за период 2016–2021 годов экономика Москвы выросла на 16%, что в 1,5 раза превышает общероссийский показатель. Немалую роль в этом сыграл взятый столичными властями в 2010-х акцент на развитие инфраструктуры — впоследствии это создало хорошую базу для привлечения частных инвестиций.

Со своей стороны, и.о. гендиректора фонда «Центр стратегических разработок» Павел Смелов также обозначил развитую инфраструктуру и сильный рынок сбыта как ключевые факторы развития агломерации. Среди экономических эффектов конкретно Московской агломерации он выделил рост производительности труда, инвестиций и выпуска продукции. «Мы смогли посчитать, насколько развитие экономики Московской агломерации влияет непосредственно в денежном эквиваленте на рост других субъектов. Если выпуск продукции в Москве вырастает на 1 руб., то минимум на 20 коп. происходит рост в каждом субъекте, с которым она связана», — подчеркнул Смелов.

Участвующий в сессии губернатор Рязанской области Павел Малков подтвердил, что близость крупных агломераций стимулирует развитие соседних территорий и несет не столько риски быть поглощенным более развитым соседом, сколько возможности и стимул для роста производства, туризма и т.д. «Московская агломерация — это огромный гарантированный рынок сбыта. Это особенно актуально сейчас, во время санкций и акцента на импортозамещение. Какое бы мы предприятие сегодня ни построили, чтобы мы ни начали производить — продукты питания, зажигалки, тяжелые станки, — все это обязательно найдет своего покупателя, причем с очень коротким плечом доставки», — отметил он.

Солидарен с такой позицией и губернатор Челябинской области Алексей Текслер, отметивший, что агломерации Челябинска и Магнитогорска связаны с Москвой ничуть не меньше, чем друг с другом. И это при том, что Челябинская, Свердловская, Тюменская области, Пермский край и Башкирия сами по себе образуют крупный промышленный регион. «Агломерационные связи между нашими городами надо развивать. Во все агломерации, которые сегодня существуют, мы из Челябинска уже запустили авиамаршруты», — подчеркивает Текслер.

Новые виды экономической деятельности требуют новых территориальных единиц, уверены участники дискуссии на ПМЭФ. По примеру Китая, который выстраивает мегарегионы с Пекином и провинцией Хэбэй, российские регионы устанавливают новые кооперационные связи. Москва и область задают стандарты и успешный опыт для масштабирования в других российских агломерациях, а правительство оказывает и продолжит оказывать всестороннюю поддержку для преодоления стагнации агломераций, заключили эксперты.

Как российская индустрия гостеприимства может стать крупнейшим источником несырьевого экспорта, рассказала директор дивизиона «Городская экономика» Агентства стратегических инициатив (АСИ) Ольга Захарова.

Последние несколько лет тема развития внутреннего туризма и путешествий по России стала неотъемлемой частью повестки крупнейших политических и деловых площадок. Внутреннему туризму отводится стратегическая роль в стимулировании развития целого ряда смежных отраслей. Создание условий для путешествий, отдыха и оздоровления жителей страны имеет огромное экономическое и социальное значение.

Однако рассчитывать, что масштабные инвестиции в туристскую инфраструктуру окупятся только за счет внутренних туристов недальновидно экономически и политически. Отдых для граждан страны должен быть доступным. Но основной доход отрасли и стране, как показывает мировая практика, приносят иностранные туристы. Именно въездной туризм является крупнейшим сегментом несырьевого экспорта в мире: доходы от него стран — туристических лидеров часто превышают 10–15% национального ВВП.

Поэтому важно не игнорировать потенциал: те значительные политические и инвестиционные эффекты, которые дает государствам въездной туризм. А опираясь на созданную для внутреннего туриста инфраструктуру, делать ставку на создание и продвижение турпродукта для иностранцев.

По такому пути, например, развивается китайский туристический рынок: реализация государственной задачи правительства — сделать территории КНР комфортными и привлекательными для внутренних туристов — привела к созданию огромной индустрии путешествий с гигантскими инвестициями, доходами и модой на поездки в Китай.

Объем рынка международного туризма, если взять, например, в расчет выборку из 11 стран, включающих БРИКС, государства Ближнего Востока, Латинской Америки (Китай, ОАЭ, Индия, Саудовская Аравия, Кувейт, Бразилия, Мексика, Египет, Филиппины, Турция, ЮАР), составлял более $185 млрд, по оценкам Всемирной организации туризма (ЮНВТО) за 2021 год. И у России есть хороший шанс побороться за долю в этом «мировом туристическом пироге».

Несмотря на то что Россия, как мультикультурная страна, на территории которой есть природа всех климатических поясов, — от арктических пейзажей до субтропиков и пустыни, может предложить каждому гостю услуги и впечатления на любой вкус и запрос, туристическая отрасль продолжает упускать огромное количество туристов и денег.

Так, если мы возьмем доступные допандемийные данные по выездным туристским потокам от ЮНВТО, по привлекательности для посетителей из Китая, Мексики, Турции и Бразилии Россия занимала девятое место в общемировом рейтинге стран, для выходцев из Саудовской Аравии и индийцев — 15-е и 17-е места соответственно.

По данным погранслужбы ФСБ, в 2022 году из Индии в Россию приехали 6,4 тыс. туристов. Для сравнения: Сингапур за тот же год принял свыше 612 тыс. путешественников из Индии.

Расходы приезжающих в Россию туристов, по экспертным оценкам, на 28% ниже, чем в мире: например, туристы из ОАЭ и Китая в России тратят в пять раз меньше, чем в среднем в мире, граждане Ирана — в три раза.

При этом современные геополитические вызовы могут стать для туризма новыми возможностями. Ковидные ограничения сняты, и путешественники из стран, которые до недавнего времени держали границы закрытыми, жаждут путешествий и впечатлений. А разворот на Юг и Восток стимулирует новые международные мероприятия, и туризм в этом случае — мягкий эффективный инструмент для международного диалога. Необходимо быть готовыми к буму международного сотрудничества.

Для развития въездного туризма в России необходимо решить целый комплекс проблем, в том числе ограничение на визы и ввоз валюты, включая совершение транзакций с ней (фактически это запрет оставлять иностранцам больше валюты в России); упрощение сложной, непонятной и дорогой логистики; усиление слабой маркетинговой политики и отсутствие продвижения туристического потенциала России за рубежом, а также собственно самого турпродукта, адаптированного под запросы туристов из разных стран.

Еще одна проблема — десятилетиями формировавшиеся негативные представления иностранцев о России как о небезопасной, дорогой и недоброжелательной стране. И если системные решения по стимулированию развития инфраструктуры сегодня уже создаются, а также реализуются законодательные проекты по смягчению визовой политики, то самая актуальная задача — создать и адаптировать в короткие сроки новый турпродукт для международных рынков и популяризировать национальный туристический бренд России — остается невыполненной.

Согласно исследованию подходов разных стран к формированию туристических стратегий, которое ЮНВТО провело в 2019 году в 73 государствах, в 94% из них маркетинг считают наиболее важной составляющей для своей туристической политики. При этом, по данным того же исследования, в мире 80–90% туристов, планируя поездку за рубеж, ищут информацию о стране в интернете.

А что можем предложить мы? Наш неформальный мониторинг показал, что портал нацпроекта «Туризм и индустрия гостеприимства» достаточно полно представляет информацию о готовых маршрутах, например, куда можно поехать отдыхать на машине, но вся информация представлена только на русском языке. Материалы на информационном портале «Российский туризм» тоже представлены только на русском языке. А на «Национальном туристическом портале России», который развивается силами команды энтузиастов, информация переводится на пять языков через автоматический переводчик, кроме того, на сайте нет удобной навигации, и много устаревших данных. Похвальна попытка волонтеров применить несколько языков, а также объединить людей в желании рассказывать о достопримечательностях страны для всего мира. Это пример того, с какой информацией могут встретиться иностранные путешественники, произведя поиск в сети по ключевым словам, сайты russpass.ru и Russia beyond (rbth.com) могут для них быть совсем не знакомы.

В сети интернет очень не хватает порталов всероссийского масштаба с удобной навигацией для решения задач путешественников: составить маршрут, найти места для остановок, узнать о достопримечательностях, забронировать все необходимое в режиме «одного окна». Не дают необходимой информации и многие сайты посольств России за рубежом. Нужно отметить, что у большинства стран посольства берут на себя роль амбассадоров туризма своей страны: на их порталах присутствуют целые разделы, посвященные туризму и визовой поддержке.

Важно формировать турпродукт под конкретного туриста и уметь просто, но в то же время ярко, рассказать туристу о нем. Например, туристам из Ирана интересен лучший в мире балет, яркие национальные шоу, захватывающие цирковые представления, которые может предложить Россия. Как показывает опыт туркомпаний, для них важен харизматичный гид, а также максимально комфортные условия для детей, шопинга и неспешность в программе. При этом финальное решение о поездке в иранской семье принимает женщина, что важно учитывать при подготовке предложения. При соблюдении этих требований Дербент в туристическом маршруте иранской семьи вполне может заменить, например, Баку.

Еще один ценнейший источник международного туристического трафика — Индия. Премиум- и luxury-клиент из Индии—путешественник, который хочет вернуться домой с новыми знаниями, яркими рассказами и фотографиями, чтобы все соседи и друзья позавидовали. Чтобы привлечь индийского туриста, нужно предложить запоминающийся образовательно-развлекательный досуг и в прямом смысле исполнение всех желаний: эксклюзив, недоступный другим, например, встречу с артистами Большого театра после спектакля или сбор грибов в лесу.

Арабский путешественник интересуется возможностью увидеть разнообразную, грандиозную нетронутую суровую российскую природу — ничего подобного тайге, северным горам и морям, пейзажам тундры он не видел. При этом он желает привычного комфорта. Поэтому необходимо развивать халяль-отели и рестораны, внедрять в практику женщин-водителей такси и женщин-гидов для сопровождения арабских путешественниц, экскурсии с фокусом на мусульманскую историю и определенные религиозные локации.

Все эти особенности гостей России — безусловная зона роста туристического рынка, в том числе подготовка специалистов переводчиков и культурологов. Природный, исторический, географический потенциал нашей страны позволяет рассчитывать на прорыв в развитии туризма в ближайшее время. Для этого все мы вместе должны иметь общее видение, строить бренд «Россия туристическая» и осознанно его развивать. Нужна стратегия воспитания амбассадоров национального туристического бренда.

Бизнес стремится автоматизировать HR-процессы в рамках единой платформы. «Сбер» создал и внедрил у себя инструмент, позволяющий сделать работу с персоналом более понятной и структурированной, и готов делиться им с рынком.

Пандемия COVID-19 дала импульс для цифровизации HR-сферы, и этот тренд актуален до сих пор. Объем мирового рынка систем управления персоналом (Human Resource Management, HRM) будет расти в среднем на 12,8% ежегодно и к 2030 году может достичь $56,15 млрд, полагают эксперты Grand View Research. Драйверами роста тут выступают аналитические инструменты, облачные и мобильные технологии. Также набирают популярность решения на основе искусственного интеллекта и интернета вещей.

Основной толчок для роста этого направления в России дадут государственные программы импортозамещения, однако потребность в отечественном ПО со стороны частного бизнеса также будет расти, добавляют аналитики компании «Руссофт».

Сразу после начала пандемии произошел качественный рывок в цифровизации HR-сферы на уровне рекрутинга. Это были ATS- и CRM-решения, сервисы видеоинтервью и оценки, адаптации удаленных сотрудников, корпоративных мессенджеров и инструментов совместной работы, комментирует тренд директор бренд-центра hh.ru Нина Осовицкая. Сейчас фокус сместился в сторону кадрового документооборота, систем сбора обратной связи и замеров самочувствия сотрудников, платформ по выбору компенсаций и льгот, LMS, добавляет она.

«Сегодня четко прослеживается запрос бизнеса на комплексную автоматизацию всех HR-процессов в рамках единой платформы», — подчеркивает старший управляющий директор по цифровому развитию HR «Сбера» Наталия Ахмина. Ранее на рынке было много локальных нишевых продуктов, например автоматизация массового подбора, системы дистанционного обучения. Компании, которые так или иначе оцифровали работу с персоналом, были вынуждены каждый раз собирать индивидуальный «конструктор» из решений различных вендоров.

По мнению Наталии Ахминой, такой подход неудобен: при обилии решений ими сложно управлять, довольно дорого сохранять интегрированность, также существуют серьезные ограничения по сквозной аналитике.

Для преодоления этого барьера и вывода HR на новый уровень эффективности «Сбер» разработал HR-платформу полного цикла управления персоналом — «Пульс». Весной 2022 года решение стало доступно рынку. Пользователями «Пульса» в настоящий момент выступают компании финтеха, представители IT-отрасли, дистрибьюторы товаров, ретейлеры, производители товаров широкого профиля, структуры агропромышленного комплекса.

«Недавно стали работать с сегментом вузов и госорганизациями, например с администрациями городов и областей. Понимаем, что чем больше сотрудников в организации, тем более важна для нее автоматизация и прозрачность всех бизнес-процессов и тем больший эффект она получает от внедрения комплексного проекта по управлению персоналом», — отмечает управляющий директор HR-платформы «Пульс» Марта Леман.

«Мы тщательно проработали клиентские сценарии — как для обычных сотрудников, так и для руководителей разного уровня, HR-специалистов», — подчеркивает Наталия Ахмина. Руководителям платформа помогает принимать правильные решения по управлению персоналом. «В режиме реального времени на любом устройстве руководитель может посмотреть не только простые вещи — сколько сотрудников работает в команде, из каких они городов, их социально-демографические характеристики, но и как у них обстоят дела с точки зрения достижения запланированных ими целей, нагрузки, переработок и т.д. При принятии решений руководитель может учитывать больше факторов», — уточняет эксперт.

Ассоциация разработчиков программных продуктов «Отечественный софт» одним из главных ИТ-трендов 2023 года считает расширение использования технологий ИИ во всех отраслях экономики. Это такие технологии, как компьютерное зрение, распознавание и синтез речи, генеративные модели, интеллектуальная поддержка принятия решений, рекомендательные системы и др. Тенденцию учитывает «Сбер» в стратегии развития платформы «Пульс».

Уже сейчас решение от «Сбера» изобилует различными фишками на основе искусственного интеллекта. «Мы предлагаем руководителям различные интеллектуальные подсказки и инсайты, поскольку модели ИИ умеют замечать так называемые тонкие сигналы и неочевидные взаимозависимости, которые не в состоянии отследить человеческий мозг», — комментирует управляющий директор HR-платформы «Пульс», лидер продукта «HR-аналитика и AI» Марина Буздалина. Например, ИИ может своевременно зафиксировать первые признаки профессионального выгорания у того или иного сотрудника и обратить на это внимание его непосредственного руководителя. Модели ИИ анализируют время начала/окончания рабочего дня каждого члена команды, нагрузку, болезни, отпуска и многие другие факторы. За счет этого руководитель может принять меры, чтобы повысить вовлеченность и мотивированность сотрудников, перераспределить нагрузку, а значит, предотвратить потерю ценных специалистов. По данным «Сбера», благодаря сочетанию аналитики «Пульса» и программ проактивного удержания бизнес может уменьшить отток сотрудников на 10% ежегодно.

«Скорость и качество принятия решений — основной приоритет для руководителя, — подчеркивает Наталия Ахмина. — Внедрение технологий искусственного интеллекта открывает огромный потенциал для развития в этом направлении, поэтому обязательно будем совершенствовать модели ИИ для нашей HR-платформы».

В настоящее время к «Пульсу» подключены 350 тыс. активных пользователей. При этом более 50% используют различные сервисы платформы ежедневно.

Развивая платформу, банк ориентируется не только на мировые тенденции и собственный опыт, но и на запросы клиентов. «Основным источником формирования бэклога задач остаются обратная связь пользователей и потребности клиентов. Мы стараемся в первую очередь реализовывать то, в чем нуждаются большинство наших клиентов. Также платформа будет наращивать функциональность в части кастомизации отдельных модулей для некоторых отраслей и для госсегмента, повышения гибкости настроек платформы», — комментирует Марта Леман.

Многие компании сейчас сталкиваются с проблемой потери производительности, вовлеченности и оттоком персонала. Все мероприятия, которые направлены на удержание людей, сохранение их уровня энергии, поддержание интереса, вовлеченности, активности, очень востребованны, добавляет Наталия Ахмина: «Поэтому в рамках платформы мы будем по-прежнему развивать направление подбора персонала, но также сделаем акцент на работе с внутренним рынком труда, на карьерных перемещениях, на удержании сотрудников».